https://blog.effic.biz/kmong2 크몽 현직자가 말하는 CRM 마케팅 Part.2 - 에픽 CRM 인사이트지난 아티클에 이어, 얼마 전 에픽에서 진행한 온라인 웨비나 [크몽 현직자가 말하는 CRM 마케팅 A-Z]의 Part.2 내용을 이어서 공유드리려고 해요. 크몽의 김대정 CRM 마케터님을 모시고 함께 나눈 생blog.effic.biz요약 : Part.2 아티클은 CRM 마케팅을 “고급 기술이나 툴의 문제가 아니라, 어디서부터 어떻게 시작하느냐의 문제”로 설명특히 가장 큰 성과를 만들 수 있는 지점은 신규 유입이 아니라, 회원가입 이후 첫 구매까지의 온보딩 구간이며, CRM의 핵심은 개인화된 메시지 자체보다 사용자 행동을 기준으로 한 설계·실험·자동화 구조라는 점을 강조CRM 성과는..